Royal Palm Plaza Resort - Campinas (Sao Paulo)

Cozinha casual, o lugar é muito limpo.

O serviço excelente prestado pela equipe amigável tornou a nossa estadia tão linda!

O hotel era mesmo ao lado de Bosque dos Guarantãs. É base acolhedora para viagem pela cidade em Campinas...

funcionários

ruído do quarto, tamanho, piscina lotada

O melhor é que eles tentam se adaptar às suas exigências, mesmo quando a opção não está no buffet.

A única preocupação era o preço que era bastante caro.

Piscina

Preço acima do normal

Para mim é fácil fazer reuniões com grupos de varias.

Mais tarde, seria bom dar uma olhada.

Recreação infantil

Recepção e check out

Espaços e atividades para crianças

O valor do buffet no vila real -- a comida é muito boa mas nao justifica o preço.

Tudo péssimo,preço,qualidade e demora no atendimento

Sim, a organização/administração referente ao pagamento, porque tive as reservas debitadas de meu cartão de crédito e no check out o hotel quis cobrar novamente pelos quartos. é o segundo ano que fico no hotel e é a segunda vez que tenho problemas na recepção, seja no check in ou no chek out. Lamentável a atitude do hotel, ainda mais pelo preço que cobra ! Ademais, agora, eles imputaram a culpa no "booking", porque vocês teriam gerado duas reservas para períodos distintos.

Diária muito cara para pouco que o hotel oferece. Pelo valor deveria ter no mínimo internet e estacionamento como cortesia . Internet r$ 55,00 a diária( equivalente ao plano de 1mês de banda larga) Estacionamento r$ 28,00 por dia( o dobro cobrado por hoteis 4 e 5 estrelas em Sao Paulo capital. Quartos desprovidos de aquecimento interno .Ar condicionado central ineficiente.(antigo demais). Que o hotel precisa urgente de reformas isso é claramente visível.(ex.:Ducha Higiênica ao invés de bidê, piso frio ou Laminados ao invés de carpete.Deveriam isolar o andar que estão sendo feitas as reformas.( O barulho de máquinas trabalhando logo de manha era insuportável). Enfim,o hotel esta muito aquém de ser um resort confortável e com serviços de qualidade.

Para um hotel de luxo, o serviço desde o check in deixa bem a desejar.

Não gostamos da organização , comunicação visual ineficaz . Como nao há informação alguma da suite para outros ambientes , diversas vezes nos perdemos e assim nao descansamos .

Gostei muito do atendimento, os funcionários são muito prestativose as acomodações muito confortáveis e a comida muito saborosa.O Serviço da piscina foi incrivel, os funcionário estavam sempre nos atendendo com muita atenção. Foi um final de semana inesquecível. Elaine e Amauri

Na realidade o hotel é sempre o mesmo e sem novidades na cozinha e no lay out,mas inova em cobrar até na internet do hóspede e um jantar para duas pessoas sai 200 reais,verdadeiro absurdo, seus preços não são convidativos e há um barulho infernal de convenções e outras coisas que realizam mas não avisam ao hóspede.De forma geral não é possível misturar tranquilidade com eventos e falta treinamento ao pessoal,,cobram iss do cliente ,tudo uma falta de bom senso

Eles sempre desconfiam do hóspede pedem várias vezes o numero do quarto e já gostam de cobrar mesmo antes de se pedir qualquer coisa,além disso não tem troco para nada e preferem passar para a conta do hotel onde faturam nos impostos repassados, serviço fraco e de péssima qualidade.A Comida é igual sempre, nunca varia,e há frutas velhas no café da manhã,o hotel tem perdido muita qualidade e deve estar enfrentando uma boa crise já foi melhor.